OPTIKA “BELLAMI” OLIVERA TOMIĆ GUJANIČIĆ PR

adresa: ŽARKA ZRENJANINA 10, PANČEVO

delatnost i šifra delatnosti: SZTR S9529

matični broj: 51619510

poreski broj: 101818097

web adresa: opticalshopbellami.com

kontakt telefon: 013/347-343

kontakt e-mail: optikabellami@gmail.com

Tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga

• Roba na sajtu: ortootička pomagala (dioptrijske naočare) i sunčane naočare. Svaki okvir ima svoj broj modela, po kojem se vodi kod proizvodjača. Opis okvira se nalazi ispod modela.

Odredjene sunčane naočare imaju polarizovane filtere, dok svake sunčane naočare imaju 100% UV zaštitu.

Dioptrijske naočare su ili plastične ili metalne. U zavisnosti od brenda i kvaliteta, zavisi cena svakog okvira.

• Roba na sajtu je izražena u dinarima (RSD).

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za

informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti

kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u

trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost

neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Kontakt podaci – korisnički servis

web adresa: opticalshopbellami.com

kontakt telefon: 013/347-343

kontakt e-mail: optikabellami@gmail.com

 Dostava robe i eventualna ograničenja

Na sajtu opticalshopbellami.com moguća je kupovina na teritoriji Srbije.

Porudžbina je prihvaćena kada korisniku stigne obaveštenje putem e-mail-a, samim tim korisnik će dobiti obaveštenje ukoliko je artikal dostupan.

Ukoliko poručeni artikl nije dostupan, korisnik će dobiti obaveštenje putem e-mail-a ili mobilnog telefona.

Ukoliko dođe do zloupotrebe podataka ili nedovoljno informacija o poručiocu prilikom kupovine, porudžbina će biti odbačena.

Potvrđene porudžbine se smatraju neopozivima.

Prilikom poručivanja proizvoda kupac je upoznat sa opštim uslovima kupovine i upozorenosti na iste.

Potvrdom porudžbine, kliknite na dugme POTVRĐUJEM PORUDŽBINU i time ste saglasni sa uslovima kupovine.

ROK ISPORUKE

Nakon potvrde o kupovini, artikli ulaze u status provere dostupnosti. Period obrade kupovine je 2-3 dana. Za porudžbine obavljene petkom i vikendom, rok isporuke je 5 dana.

CENE

Cene na sajtu opticalshopbellami.com su sa uračunatim PDV-om. Istaknute su ispod svakog proizvoda.

CENA ISPORUKE

Cena isporuke je besplatna za iznos preko 10.000din

POLITIKA REKLAMACIJA

Ukoliko niste zadovoljni sa naočarima ili želite da ih zamenite, rok za povrat je 14 dana od datuma prijema.
Povrat novca je dostupan uplatom na Vaš žiro račun.
Pozivom na broj 013/347-343 u periodu od 09h do 17h svakog radnog dana, popunite reklamacioni obrazac i uz naočare pošaljite kurirskom službom Post Express na adresu Žarka Zrenjanina 10, Pančevo, 26000. Najkasnije do 16h o trošku pošiljaoca.
Nakon što nam stignu naočare i proverom utvrdimo da NEMA TRAGOVA KORIŠĆENJA I DA NISU OŠTEĆENJE, šaljemo zamenski model ili vraćamo novac, ukoliko ste odustali od kupovine.
U slučaju raskida Ugovora Kupac je u obavezi da istu robu vrati u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret Kupca.
U slučaju raskida Ugovora od strane Kupca u navedenom roku, Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave Kupca o raskidu Ugovora, pod uslovom da je Kupac u navedenom roku vratio robu Prodavcu u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena.

REKLAMACIJA
Ukoliko ste dobili proizvod koji niste poručili ili ste dobili proizvod sa greškom, potrebno je ispuniti reklamacioni list koji ste dobili uz porudžbinu i proslediti nam. Za sve dalje informacije pišite nam na optikabellami@gmail.com i zajedno sa originalnim računom u roku od 14 dana nam pošaljite na adresu Žarka Zrenjanina 10, 26000 Pančevo, sa naznakom “Internet prodaja”.
Po prijemu robe Optika “Bellami” će Vam vratiti celokupan iznos novca.
Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakovane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije koje su neprikladno zapakovane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljaocu.
Fotografije su ilustrativne prirode. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora, te razlike u percepciji boje od strane ljudskog oka i slično ne možemo garantovati potpunu saglasnost boja naših proizvoda sa bojama kako ih korisnici vide na ekranu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na povrat odnosno reklamaciju kupac gubi i u slučajevima neovlašćene dorade proizvoda ili zahvata na proizvodu od strane treće neovlašćene osobe.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime  www.opticalshopbellami.com obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih

naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i

podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni www.opticalshopbellami.com (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

Ukoliko niste zadovoljni sa naočarima ili želite da ih zamenite, rok za povrat je 14 dana od datuma prijema.

1. Povrat novca je dostupan uplatom na Vaš žiro račun.

2. Pozivom na broj 013/347-343 u periodu od 09h do 17h svakog radnog dana, popunite reklamacioni obrazac i uz naočare pošaljite kurirskom službom Post Express na adresu Žarka Zrenjanina 10, Pančevo, 26000. Najkasnije do 16h o trošku pošiljaoca.

3. Nakon što nam stignu naočare i proverom utvrdimo da NEMA TRAGOVA KORIŠĆENJA I DA NISU OŠTEĆENJE, šaljemo zamenski model ili vraćamo novac, ukoliko ste odustali od kupovine.

U slučaju raskida Ugovora Kupac je u obavezi da istu robu vrati u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret Kupca.

U slučaju raskida Ugovora od strane Kupca u navedenom roku, Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave Kupca o raskidu Ugovora, pod uslovom da je Kupac u navedenom roku vratio robu Prodavcu u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 2. iz člana 34. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Trgovac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je potrošač koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se potrošač nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja i pod uslovom da potrošač zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

PRAVO KUPCA DA OTKAŽE KUPOVINU:

Korisnik ima pravo da otkaže svoju porudžbinu ukoliko se desi da neposredno posle potvrde iste uvidi da je napravio grešku prilikom ubacivanja proizvoda u korpu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 4. iz člana 37. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, www.opticalshopbellami.com je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova