Na sajtu opticalshopbellami.com moguća je kupovina na teritoriji Srbije.

Porudžbina je prihvaćena kada korisniku stigne obaveštenje putem e-mail-a, samim tim korisnik će dobiti obaveštenje ukoliko je artikal dostupan.

Ukoliko poručeni artikl nije dostupan, korisnik će dobiti obaveštenje putem e-mail-a ili mobilnog telefona.

Ukoliko dođe do zloupotrebe podataka ili nedovoljno informacija o poručiocu prilikom kupovine, porudžbina će biti odbačena.

Potvrđene porudžbine se smatraju neopozivima.

Prilikom poručivanja proizvoda kupac je upoznat sa opštim uslovima kupovine i upozorenosti na iste.

Potvrdom porudžbine, kliknite na dugme POTVRĐUJEM PORUDŽBINU i time ste saglasni sa uslovima kupovine.

ROK ISPORUKE

Nakon potvrde o kupovini, artikli ulaze u status provere dostupnosti. Period obrade kupovine je 2-3 dana. Za porudžbine obavljene petkom i vikendom, rok isporuke je 5 dana.

CENE

Cene na sajtu opticalshopbellami.com su sa uračunatim PDV-om. Istaknute su ispod svakog proizvoda.

CENA ISPORUKE

Cena isporuke je besplatna za iznos preko 10.000din

REKLAMACIJE:

Ukoliko ste dobili proizvod koji niste poručili ili ste dobili proizvod sa greškom, potrebno je ispuniti reklamacioni list koji ste dobili uz porudžbinu i proslediti nam. Za sve dalje informacije pišite nam na optikabellami@gmail.com i zajedno sa originalnim računom u roku od 14 dana nam pošaljite na adresu Žarka Zrenjanina 10, 26000 Pančevo, sa naznakom “Internet prodaja”.

Po prijemu robe Optika “Bellami” će Vam vratiti celokupan iznos novca.

Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakovane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije koje su neprikladno zapakovane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljaocu.

POVRAT SREDSTAVA:

Ukoliko niste zadovoljni sa naočarima ili želite da ih zamenite, rok za povrat je 14 dana od datuma prijema.

1. Povrat novca je dostupan uplatom na Vaš žiro račun.

2. Pozivom na broj 013/347-343 u periodu od 09h do 17h svakog radnog dana, popunite reklamacioni obrazac i uz naočare pošaljite kurirskom službom Post Express na adresu Žarka Zrenjanina 10, Pančevo, 26000. Najkasnije do 16h o trošku pošiljaoca.

3. Nakon što nam stignu naočare i proverom utvrdimo da NEMA TRAGOVA KORIŠĆENJA I DA NISU OŠTEĆENJE, šaljemo zamenski model ili vraćamo novac, ukoliko ste odustali od kupovine.

U slučaju raskida Ugovora Kupac je u obavezi da istu robu vrati u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret Kupca.

U slučaju raskida Ugovora od strane Kupca u navedenom roku, Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave Kupca o raskidu Ugovora, pod uslovom da je Kupac u navedenom roku vratio robu Prodavcu u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 2. iz člana 34. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Trgovac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je potrošač koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se potrošač nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja i pod uslovom da potrošač zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

PRAVO KUPCA DA OTKAŽE KUPOVINU:

Korisnik ima pravo da otkaže svoju porudžbinu ukoliko se desi da neposredno posle potvrde iste uvidi da je napravio grešku prilikom ubacivanja proizvoda u korpu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 4. iz člana 37. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.

Povraćaj sredstava

Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [upisati IME_PRODAJNOG_MESTA] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

OPISI PROIZVODA I FOTOGRAFIJE:

Fotografije su ilustrativne prirode. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora, te razlike u percepciji boje od strane ljudskog oka i slično ne možemo garantovati potpunu saglasnost boja naših proizvoda sa bojama kako ih korisnici vide na ekranu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na povrat odnosno reklamaciju kupac gubi i u slučajevima neovlašćene dorade proizvoda ili zahvata na proizvodu od strane treće neovlašćene osobe.