INFORMACIJE O NAOČARIMA
1. Zavrsio/la sam porudzbinu, ali nisam dobio/la e-mail sa potvrdom. Sta treba da uradim?
Pre svega, proverite da li ste prilikom registracije pravilno uneli svoju e-mail adresu. Ako je adresa ispravna, proverite SPAM folder u svom e-mail nalogu. Ako poruku ni tamo ne pronadete, kontaktirajte nas na broj telefona +381 13 347 343.
2. Kada vidim da je proizvod označen kao „DOSTUPAN", šta to znači?
Proizvod označeni kao „DOSTUPNI” pripadaju aktuelnoj
kolekciji proizvodača i/ili se trenutno nalaze u njihovim
skladištima, pa su i dalje dostupni za kupovinu.
Proizvod ostaje označen kao „DOSTUPAN” i tokom procesa nabavke, koji, u zavisnosti od okolnosti, može trajati od 2 do 15 radnih dana pre nego što proizvod bude spreman za slanje.
Moguća su i kašnjenja van njihove kontrole. U svakom slučaju, kupac će o tome biti obaveštavan putem e-maila.
kolekciji proizvodača i/ili se trenutno nalaze u njihovim
skladištima, pa su i dalje dostupni za kupovinu.
Proizvod ostaje označen kao „DOSTUPAN” i tokom procesa nabavke, koji, u zavisnosti od okolnosti, može trajati od 2 do 15 radnih dana pre nego što proizvod bude spreman za slanje.
Moguća su i kašnjenja van njihove kontrole. U svakom slučaju, kupac će o tome biti obaveštavan putem e-maila.
3. Da li su dioptrijske i sunčane naočare originalne?
Da. Optika Bellami navodi da su svi brendovi koji se nalaze na njihovom sajtu originalni. Sve sunčane i dioptrijske naočare su 100% originalne i isporučuju se sa originalnom dodatnom opremom koju obezbeduje proizvodač.
4. Da li naočare stižu u originalnom pakovanju?
Da. Sve dioptrijske i sunčane naočare šalju se u originalnom pakovanju i sa svom dodatnom opremom koju je uključio originalni proizvodač.
PLAĆANJE
5. Na koje načine mogu da platim?
Plaćanje je trenutno moguće pouzećem ili direktno na račun optike ‘Bellami’. Za više informacija o računu kontaktirajte nas na optikabellami2@gmail.com ili putem broja telefona +381 13 347 343.
POVRAT I ZAMENA
6. Kako mogu da zatražim povrat ili zamenu proizvoda?
Za zahtev za povrat ili zamenu potrebno je popuniti obrazac koji dobijate kontaktiranjem optike putem e-mail optikabellami2@gmail.com, kao i dalje upute.
7. Da li su povrat ili zamena besplatni?
Ne. Ako kupac zatraži povrat ili zamenu, troškove slanja proizvoda nazad snosi kupac.
Sve vezano za zamenu i reklamacije kontaktirajte nas preko e-mail optikabellami2@gmail.com.
DOSTAVA
8. Koliko je potrebno da proizvod stigne ako izaberem standardnu dostavu?
Standardna dostava, u zavisnosti od odredišta, traje od 2 do 5 radnih dana od dana slanja, ne računajući eventualna kašnjenja kurirske službe.
Serbian